QNB Kampanya Şartları Ve Geri Alınan Ödül

QNB tarafından 12 ay boyunca hesabınıza tek seferlik para girişi olması ve kredi kartı olması şartıyla başlatılan Maaşım QNB'de kampanyasına katılım için 10 Aralık 2024 tarihinde QNB hesabıma 100 bin TL'lik para girişi sağlamış, buna karşılık 15 bin TL'lik ödül anında hesabıma tanımlanmıştı.
Sonrasında 17 Aralık tarihinde banka tarafından kredi kartımdan "Maaşım QNB'de Nakit Ödül Geri Alım" işlemi kapsamında ödül olarak verilen 15 bin TL'nin 13.749 TL'si geri alınmıştır. Konuyla ilgili bankayı aradığımda kampanya taahhütlerini ihlal ettiğim, çapraz transfer yaptığım söylenerek kampanya dışı kaldığım ifade edilmiştir.
Banka tarafından yapılan işleme ilişkin taahhütnameyi istememe rağmen, söz konusu belge tarafımla paylaşılmamıştır. Bu kapsamda bankanın kampanya kapsamında duyurduğu taahhütlere uymuş olmama rağmen hukuksuz şekilde kazandığım ödülün büyük bir kısmı geri alınmıştır.
Banka, kampanya kapsamındaki taahhütnameyi paylaşmaktan imtina ediyor çünkü orada yapılan işlemin ihlali gerektirdiğine ilişkin bir hüküm bulunmuyor. Banka nezdinde bulunan kredi kartı ve mevduat hesaplarımı en kısa sürede kapatacağımı ve keyfi uygulamalar yapan QNB ile kimsenin benzer sıkıntıları yaşamaması için bu şikayeti oluşturuyorum.