to read complaints and reviews, or file yours.QNB GS Kredi Kartım Ödenmiş Olmasına Rağmen Açılmıyor
QNB bünyesindeki GS kredi kartım yaklaşık bir aydır kısıtlı durumda. Kart borcumu tamamen ödedim, mobil uygulamada da borcumun 0 TL olduğu ve kart limitimin göründüğü halde kartım hala kullanıma açılmadı. Kartım hem mağaza içi alışverişlerde, hem internet harcamalarında hem de nakit çekim işlemlerinde hiçbir şekilde kullanılmıyor.
Bankayla görüştüğümde her seferinde ertesi gün açılacağı söyleniyor fakat verilen bu bilgiye rağmen kartım açılmıyor ve herhangi bir net açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, sorunumla ilgili kalıcı bir çözüm alamıyorum.
Borcu tamamen ödenmiş olan GS kredi kartımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve kartımın tüm işlemlere eksiksiz şekilde açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB kredi kartımın borcunu ödememe rağmen yaklaşık 20 gündür kartımda kısıt bulunuyor. Kartım hiçbir şekilde limit göstermiyor ve kullanıma açılmıyor.
Banka tarafından arandığımda kartımın değerlendirme aşamasında olduğu söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, kartım hâlâ kısıtlı durumda. Hem mağduriyet yaşıyorum hem de düzenli olarak kullandığım kartı kullanamıyorum.
Kartımın son 4 hanesi 0878’dir. Borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ kısıtlı olan kartımın incelenerek bir an önce tamamen kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
