to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'tan İzinsiz Rahat Paket Altın Ücreti Kesintisi Ve Kredi Gecikmesi İadesi Talebi
QNB Finansbank’ta bulunan vadesiz hesabımdan 18/10/2026 tarihinde “Rahat paket altın ücreti” açıklamasıyla, bilgim dışında 15.355,46 TL para çekilmiştir. Bu kesinti yapılınca, aynı gün ödenmesi gereken kredi taksitimde hesabımda yeterli bakiye kalmadığı için gecikmeye düşürülmüştür.
Bu paketle ilgili bana ne kredi kullanımı sırasında ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; hiçbir onayım ve talebim olmadığı halde böyle yüksek bir tutar hesabımdan alınmıştır. Hesaplarımı açalı yaklaşık bir yıl oldu ve bu tür bir kesinti ilk kez yapılmıştır.
Durumu fark eder etmez QNB Finansbank Edirne Merkez Şube ile görüştüm, ancak ilgili tutarın iade edilemeyeceği söylendi. Benim haberim ve onayım olmadan hesabımdan bu şekilde para çekilmesini ve bu yüzden kredimin gecikmeye düşmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kesilen 15.355,46 TL’nin tamamının vadesiz hesabıma iadesini ve “Rahat paket altın” uygulamasının derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, ayrıca bu işlem nedeniyle kredimde oluşan gecikme kaydının da düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
