Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zekeriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

QNB Finansbank Kredi Kartıma Haksız Üyelik Ücreti Yansıtıldı

15 Kasım 19:12
430
Zekeriye'nin Teşekkür Mesajı
“Çok Teşekkürler. Çözüm odaklı.”

Müşterisi olduğum QNB Finansbank'a ait, sonu 3555 ile biten kredi kartıma 03 Kasım 2025 tarihinde 982,50 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Banka müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen talebim olumsuz sonuçlanmıştır. Kart borcumda üyelik ücreti görünmektedir. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
"Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır."
"Yargıtay 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır."
Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, aksi takdirde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım ve ayrıca konuya çözüm getirilememesi halinde kartımı iptal ettireceğim. Konunun değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Saygılarımla.

15 Kasım 19:17 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Zekeriye
26 Kasım 10:10

Çok Teşekkürler. Çözüm odaklı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Derya
17 Nisan 09:47
504
"Çok teşekkür ederim hemen ilgilendiler bir sonraki ekstremden kart ücretini düşürdüler"
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erdem
10 Mart 17:53
443
"Teşekkür ederim ilginiz için"

Adem
16 Nisan 20:43
465
3
Özlem sonucu yetersiz buldu

Kredi Kartıma İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı

Özlem
27 Ağustos 10:08
505
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri