to read complaints and reviews, or file yours.QNB Extra Kart Kapatma Ücretine İtiraz
QNB’nin QNB Extra kredi kartımı kapatmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı artık kullanmak istemediğimi ve kapatılmasını talep ettiğimde, kart kapama işlemi için benden ücret alınacağı söylendi. Görüşmenin devamında yıllık 100.000 TL harcama yapmadığım için, yalnızca 40.000 TL harcama yaptığım belirtilerek “kart kapama parası” adı altında 678 TL borç çıkarılacağı ifade edildi.
Kredi kartını kapatmak istemem sebebiyle benden böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kartı kullanıp kullanmama hakkımın bu şekilde bir bedelle sınırlandırılması ve bu tutarın hiçbir yerde açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemiş olması bana haksız bir uygulama gibi geliyor.
Bu nedenle kart kapama gerekçesiyle çıkarılan 678 TL’lik borcun iptal edilmesini ve kredi kartımın herhangi bir ek ücret yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
