to read complaints and reviews, or file yours.Parlak Ekran Nedeniyle QR Kodlu Para Çekme İşlemi Başarısız Oldu
22 Temmuz Çarşamba günü saat 17:00 civarında Yalova Altınova Subaşı beldesindeki QNB’ye ait ATM’den QR kod ile para çekmek istedim; ancak işlemimi gerçekleştiremedim.
ATM’nin ekranı parlak olduğu için QR kodu okuyamadı, dolayısıyla para çekme işlemini yapamadım. Bu yüzden bu şekilde sorun yaşamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
İlgili ATM’nin ekran parlaklığı ve QR okuma sistemiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak düzeltilmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için teknik iyileştirmelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bankadan arayan müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir bayanla görüşmemde kimlik bilgilerim istendi ben vermek istemedim. O zaman şikayetinizi cekiyormusunuz dedi. Bende kimlik bilgilerimi vermek istemediğim için evet dedim ve görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Bu şikayeti önemsemek için neden kimlik bilgilerimin alınması gerektiğini anlayamadım. Ben bunun güvenli olduğunu düşünmüyorum.
