to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB kredi kartından sanal kart oluşturarak internetten alışveriş yaptım. Alışveriş sonucu ParaPuan kazandım. ParaPuan'ı asıl kartıma aktaramıyorum ve fiziksel olarak mağazalarda kullanamıyorum. Neden diye müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kartlar farklı olmaz diyor. E madem kartlar farklı neden ekstre de asıl kartıma harcamayı yansıttınız? Neden asıl kartımda o borç gözüküyor? İşinize geldiği gibi uygulamalar yapıyorsunuz. Çoğu bankada banka kartına bile puan aktarılabiliyor. Bazılarında uygulama üzerinden alışverişinizi puan ile ödeyebiliyorsunuz. Sizin banka ise asıl karta bile aktarmıyor. Ayrıca puan kullanılabilmek için de çok fazla kısıt var. Çoğu pos cihazında kullanamıyoruz. Bankanız çok işlevsiz. Hiç kullanıcı dostu değil. En kısa sürede kartımı kapatarak bankanızdan ayrılacağım.
QNB Bankası'nı aradım, kartımı kapatmamam için 500 TL ParaPuan verildi. Ardından yaptığım alışverişlerden dolayı önce 299 TL, ardından da 506 TL ayrı ParaPuanım olduğu bilgisi verildi. Ben de toplamda 1006 TL olarak hepsini kullandım. Bunu arayarak ve canlı müşteri temsilcileriyle yazışarak defalarc...
QNB Fixcard kredi kartımın içindeki ParaPuan'ları kullanacak bir platform yok. Evet, kendi de bunu inkâr etmiyor. O zaman neden puan veriyoruz diyor. Bu durumda puan veriyormuş gibi görünüyor. Kullanacak bir alan bırakmayarak hiçbir şey vermiyorsunuz. Kendi sitenizde de bu mevcut. Online satış yerle...
ParaPuan kullanımı ile ilgili sürekli olarak problem yaşıyorum. Uzman Müşteri hizmetlerinin çalışma saatleri kısıtlı bu süre içinde market market dolaşamayacağımdan kazandığım süreli puanları bir türlü harcayamadım. Nereye gitsem puan seçeneği aktif değil. Kasaya geçip fikir konuşur olduk kasiyerler...
Yorumlar