to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kartlı Olarak QNB Finansbank'ta T.C. Kimlik Numaramla GS Para Başvurusu Yapamıyorum
QNB Finansbank’a sadece GS Para programını kullanmak için müşteri oldum. Ben Alman vatandaşıyım ancak mavi kartlıyım ve aktif olarak kullandığım bir T. C. Kimlik numaram var. Akbank, Halkbank, Garanti ve Yapı Kredi gibi diğer bankalarda tüm hesaplarım T. C. Kimlik numaram üzerinden sorunsuz şekilde tanımlı ve işlem yapabiliyorum.
QNB şubedeki çalışan hanımefendi beni kayıt ederken T. C. Kimlik numaram olmasına rağmen ABD ve diğer yabancı ülke vatandaşları gibi sisteme kaydetmiş.
28 Kasım’da QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradığımda durumu ayrıntılı olarak anlattım ancak görüşme yaptığım görevli benim GS para başvurusu yapamayacağımı iletti. Şimdi ise GS Para başvurusu yapmak istediğimde T. C. Kimlik numaram üzerinden işlem yapılamadığı ve bu nedenle GS Para kullanamayacağım söyleniyor.
Mavi kart sahibi olarak Türkiye’de T. C. Kimlik numaramla işlem yapma ve diğer müşterilerle aynı haklara sahip olma hakkım varken, QNB Finansbank sisteminde bu hakkı kullanamamak mağduriyet yaratıyor. Üstelik bankaya sadece GS Para için müşteri olmuşken, bu sorunun çözülememesi durumunda QNB Finansbank müşterisi olmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
T. C. Kimlik numaramın QNB Finansbank sistemine doğru şekilde tanımlanmasını, müşteri statümün buna göre güncellenmesini ve GS Para başvurumu sorunsuz bir şekilde yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0025337091
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
