to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Talebi
QNB Finansbank kredi kartımı 2026 Ağustos ayından beri kullanmaktayım. 2026 Ekim ayı ekstreme, 4 Ekim 2026 tarihli hesap özetimde 1.460 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Kredi kartını alırken böyle yüksek bir kart aidatı konusunda bilgilendirilmedim ve kartı henüz çok kısa süredir kullanmama rağmen bu ücretin alınmasını haklı bulmuyorum. Konuyla ilgili banka ile şu ana kadar herhangi bir kanaldan ayrıca görüşme yapmadım.
Şikayetim üzerine, kredi kartıma yansıtılan 1.460 TL tutarındaki kart aidatının ilgili ekstre döneminden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretinin iptal edilmemesi durumunda, karta bağlı otomatik ödeme talimatı verdiğim 5 adet faturayı ve kredi kartımı iptal edeceğimi, ayrıca QNB mobil uygulamasını telefonumdan silerek QNB Finansbank ile çalışmayı tamamen bırakacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Aynı gün saat 17:23'te (şikayeti girdikten sonra yaklaşık 30 dakika içerisinde) özel bir numaradan arandım ve bir müşteri temsilcisi ile görüştüm... Bu yıla ait kart aidat ücretinin iptal edildiğini, 2-3 iş günü içerisinde kredi kartı ektremden iptal edileceğini, 2027 yılı içerisinde kullanmaya devam ettiğim takdirde bu ücretin tekrar yansıtılacağı ve iptal edilmeyeceği bildirildi... Yaklaşık 3 saat sonra bir mesaj geldi ve yazılı olarak da bu durum bildirilmiş oldu... Teşekkür ederim ama 2027 yılı Ocak ayında da cartttt diye ilk ekstreden bu ücreti tekrar yansıtmazsınız umarım... 1 Mart 2027 tarihine kadar 5 adet otomatik ödeme talimatı tanımlı kartıma... O tarihten iptal etme şansım da bulunmuyor maalesef... Kart aidat ücretini iptal edin, aktif olarak kullanmış olduğum Garanti Bankası'na ait Bonus kredi kartımın yerine, QNB Xtra kredi kartımı kullanmaya başlarım... Ekte de görüldüğü üzere aylık ekstre ödemelerim 40-80 bin ₺ arasında değişmektedir... Değerlendirmenizi tavsiye ederim...
