18.12.2025 tarihinde İstanbul’da Koşar Hukuk Bürosu ile QNB Finansbank kredi kartı borcum hakkında iletişime geçtim. Görüşmede borcumun yasal takibe düştüğü, toplam tutarın yaklaşık 45.000 TL olduğu ve kısa süre içinde ödeme yapmam gerektiği bilgisi tarafıma iletildi.
Oysa kredi kartı borcum, yasal takibe düşmeden önce yaklaşık 30.000 TL civarındaydı ve yaklaşık 7 aydır düzenli ödeme yapmama rağmen dosyanın takibe alındığını bu görüşme sırasında öğrendim. Ardından UYAP üzerinden dosyamı kontrol ettiğimde, telefonda sözlü olarak belirtilen tutardan daha düşük bir borç bilgisiyle karşılaştım.
Bu nedenle, borcun ana para, faiz, masraf ve diğer kalemler şeklinde ayrıntılı olarak gösterildiği yazılı bir dökümün tarafıma iletilmesini talep ettim. Aynı talebi iki kez iletmeme rağmen, herhangi bir yazılı belge veya açıklayıcı döküm gönderilmedi.
Telefonla tekrar görüştüğümde, talep ettiğim belge tarafıma iletilmeden ödeme yapmayacağımı ve gerekirse ödemeyi UYAP üzerinden gerçekleştireceğimi ifade ettim. Bu görüşme sırasında da iletişim tarzı olarak yapıcı bulmadığım bir yaklaşım sergilendi ve görüşme sonlandırıldı.
Yasal hakkım olan borç kalemlerinin şeffaf, ayrıntılı ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini; borç tutarıyla ilgili çelişkilerin net bir biçimde açıklanmasını ve sürecin açık, net ve saygılı bir iletişimle yürütülmesini talep ediyorum. Şeffaf bir borç dökümü gönderilmeden ödeme yapmaya zorlanmak istemiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar