to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapandığında Kampanya Ücreti Yansıtıldı: İptal Ve İade Talebi
QNB ile çalıştığım ihtiyaç kredimi, kampanyalı harcama sözü vererek kullanmıştım. Kredi borcumu tamamen kapatmama rağmen, ekstreye “kampanya ücreti” adı altında yaklaşık 300.23 TL tutarında bir borç yansıtıldı.
Hesabımda otomatik ödeme talimatlarım mevcut, ekstrelerim düzenli şekilde ödeniyor ve harcama sözü kapsamındaki harcamalarımı da yerine getirmiş durumdaydım. Buna rağmen, kredi kapanmışken bu ücretin tarafıma borç olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Müşteri numaram 47613179’dur. Kampanya ücreti adı altında yansıtılan bu tutarın incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği’ne resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
