Kısa Süreli Borç İçin Sürekli Ve Farklı Numaralardan Telefon Aramaları
QNB Finansbank kredi kartımda yalnızca 10 gündür gecikmede olan 3.200 TL borcum bulunmasına rağmen banka tarafından günde ortalama 5–6 kez, 8 gün içinde toplam 50’nin üzerinde kez arandım. Aramalar sabahın erken saatlerinden akşam 21.00’e kadar, mesai saatleri boyunca saat başı ya da iki saatte bir farklı cep telefonu numaralarından yapılıyor ve bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaştı.
Her aramada kendilerine telefonla aranmak istemediğimi, bana sadece SMS ya da e-posta yoluyla ulaşmalarını özellikle ve açıkça belirtiyorum. Görüştüğüm kişiler talebimin dikkate alınacağını söylüyor ancak hemen ardından yine farklı numaralardan aranmaya devam ediyorlar. Aynı itirazımı defalarca belirtmiş olmama rağmen hiçbir değişiklik olmaması artık rahatsızlık boyutuna ulaşmış bir durum yaratıyor.
Bu kadar kısa süreli ve nispeten düşük tutarlı bir gecikme için bu derecede yoğun, ısrarcı ve rahatsız edici arama yapılmasını kabul etmiyorum. Borcumu ödemekle ilgili bir itirazım yok, ancak iletişimin yalnızca SMS veya e-posta üzerinden sağlanmasını, cep telefonumun bu şekilde defalarca ve farklı numaralardan aranmasına derhal son verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı ve bankadaki tüm kart ve ticari hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB













