to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Telefon Aramaları Ve SMS Üzerinden Bilgilendirme Talebi
QNB Finansbank kredi kartımın (son 4 hanesi 1452) borcuna 35 gündür gecikmem bulunuyor; ancak kartı tamamen ödemeden kaçmış değilim. İmkanım oldukça kısmi de olsa ödeme yapıyorum ve kart zaten kullanıma kapalı durumda.
Buna rağmen bugün sabah saat 09.00’dan bu yana aynı gün içinde tam 28 kez arandım. Bu kadar sık ve ısrarcı arama, zaten borcunu ödemeye çalışan bir müşteri olarak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Borcumu inkar etmiyor, aksine elimden geldiğince kapatmaya çalışıyorum; buna rağmen gün içinde defalarca aranmak psikolojik baskı haline gelmiş durumda.
QNB Finansbank’tan talebim, bu kadar yoğun telefon araması yapılmaması ve mümkünse bilgilendirmelerin sadece SMS yoluyla yapılmasıdır. Borcumu ödemeye devam edeceğim, ancak arama sıklığının makul seviyeye indirilmesini ve iletişim tercihlerime saygı gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
