to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın sonu 6719 ile biten kartıma, 24 Eylül 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 1.285,75 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Kartım halen aktif olarak kullanımda olup, bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi ve 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı gereğince, söz konusu kart aidatı kesintisinin hukuken iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Henüz banka müşteri hizmetleriyle görüşme yapmamış olsam da, yasal haklarım doğrultusunda Eylül 2025 dönemi ekstreme yansıtılan 1.285,75 TL kart aidatının koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin giderilmemesi halinde kartımı iptal ettirmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
