to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank ek hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulamada sürekli otomatik sesli yanıtla karşılaşıyorum, canlı bir temsilciye ulaşamadığım için derdimi anlatamıyorum.
Geçen ay ek hesabıma ödeme yaptım ve kalan borcumun 7.000 TL olduğunu biliyordum. Ancak şu an uygulamada ek hesap borcum 14.000 TL olarak görünüyor. Arada bu kadar büyük bir fark olmasına rağmen hiçbir şekilde açıklama alamıyor, detay öğrenemiyorum.
Hem ek hesap borcumun neden bu şekilde gözüktüğünün incelenmesini ve hatalıysa düzeltilmesini, hem de artık bu yaşadığım güvensizlik ve iletişim sorunu nedeniyle bütün hesaplarımın ve ürünlerimin kapatılmasını talep ediyorum. Müşteri temsilcisine doğrudan ulaşabileceğim bir kanal üzerinden geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Bugün QNB Finansbank müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez telefonla aramama rağmen, sürekli otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum, bu yüzden başka bir kanaldan destek alma şansım olmadı. İlk defa böyl...
QNB Finansbank müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum finans şifre aldım o şifreyle giriş yapmayı denedim bu sefer de finans şifre almadınız diyor kart borcumu hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Müşteri temsilcisinin beni aramasını istiyorum daha önce de şikayet yazdım dönüş alamadım.
QNB çağrı merkeziyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda bakiye olmasına rağmen ek hesap limitim iki gündür güncellenmiyor ve bu nedenle işlem...
QNB Finansbank'a olan borcumu kapatmaya çalışıyorum. Kredi ve ek hesap ödememe rağmen hesabıma bloke konuluyor. Ödeme yapmam gereken bir miktar kredi borcum bulunmakta, ancak müşteri temsilcisine ulaşamadığım ve uygulamaya giriş yapamadığım için borcu ödeyemiyorum. Bilginize sunarım.
25/08/2025 tarihinde QNB Finansbank müşteri temsilcisi aracılığıyla faizsiz 75.000 TL kredi vaadiyle müşteri yapıldım. Tüm aşamalar banka tarafından tamamlandı, bana kredi kartı verildi ve ek hesap açıldı. Müşteri temsilcisi işlemler bittikten sonra 1 saat içinde krediyle ilgili bir mesaj geleceğini...
Yorumlar