Düzenli Ödememe Rağmen Kredi Kartımda Haksız Eksi Bakiye Ve Limit Düşüşü

QNB Finansbank’a ait son 4 hanesi 7592 olan CardFinans Extra kredi kartımı düzenli olarak ödememe rağmen kart limitimin eksiye düştüğünü fark ettim ve yaklaşık 4.000 TL civarında bir eksi bakiye oluştu. Bu süreçte her seferinde limit aşımı olan tüm tutarları yatırmama rağmen sorun devam etti ve kartımda haksız bir şekilde eksi bakiye görünmeye devam ediyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yapılan ödemelere rağmen limit ve bakiye sorunu çözülmedi. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Kredi kartı hesabımda görünen eksi bakiyenin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve haksız bir borçlandırma varsa tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.