Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34244100
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Kart Aidatı Ve Çözüm Eksikliği

profile
Hamza
QNB Türkiye
15 Kasım 2025 18:17
947

Eylül ayında QNB Mobil üzerinden faizsiz kredi kampanyasından yararlanarak ilk kez müşteri oldum. Kredi başvurusu sırasında bana kredi kartı da önerildi ve krediyi bu kart üzerinden kullandırdılar. Ancak kartım henüz elime ulaşmadan ilk taksitimi ödedim ve geri ödeme planı ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Toplamda 25.000 TL krediye, sigorta bedeliyle birlikte 25.250 TL geri ödeme yapılacağı belirtildi.

İlk taksiti ödedikten yaklaşık on gün sonra hesabıma 1.000 TL civarında kart aidatı yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, bunun kart aidatı olduğunu söylediler. Kartı daha hiç kullanmadan bu kadar yüksek bir aidat kesilmesi ve başvuru sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamış olması beni çok rahatsız etti. Kart teklifini kendileri yaptılar, karttan kredi kullandıracaklarını ve aidatın hemen kesileceğini belirtmediler. Ayrıca, aidatın tamamının ParaPuan olarak tarafıma yansıtılacağı söylenmişti fakat bu da gerçekleşmedi.

Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm alamadım, bu nedenle kartı kapattım. Son taksiti de ödedikten sonra hesabımı ve mobil uygulamayı tamamen kapatmayı düşünüyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini doğru bulmuyorum.

Kart aidatının tarafıma iade edilmesini ya da borcumdan 1.000 TL’nin düşülmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
15 Kasım 2025 18:22 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Resul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Kredi Kartına Haksız Yıllık Aidat Yansıtıldı

profile
Resul
QNB Türkiye
16 Mayıs 2025 14:02
658
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü, ilgilenen herkese çok teşekkür ederim"
4
Vahide sonuçtan memnun
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Tamamının İadesini Talep Ediyorum

profile
Vahide
QNB Türkiye
20 Eylül 2025 01:52
1.155
"Tşkk"
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı İptali Sonrası Bilgilendirilmeden Kart Aidatı Talebi

profile
Bahar
QNB Türkiye
24 Eylül 2025 12:28
1.779

QNB Finansbank Genel Müdürlüğü’ne, Birkaç ay önce QNB Finansbank tarafından sunulan %0 faizsiz kredi imkanı kapsamında kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak istediğim miktar onaylanmadı. 22 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüşme sıras...

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Faizsiz Kredi QNB Türkiye Faizsiz Kredi kredi kartı QNB Türkiye Faizsiz Kredi kredi sigortası QNB Türkiye borç QNB Türkiye geri ödemesiz QNB Türkiye hesabım QNB Türkiye hesap QNB Türkiye iade QNB Türkiye kart aidatı QNB Türkiye kredi başvurusu
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri