to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabıda Sürekli Yırtılma Ve Deformasyon, Garantinin Reddedilmesi Ve Yeniden Değişim Talebi
FLO Adıyaman Park AVM mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra, 1 aydan fazla bir süredir devam eden yırtılmalar ve deformeler oluştu. Daha önce aynı mağazadan aldığım başka bir ayakkabıda da benzer sorunlar yaşamış, üründe oluşan yırtılma ve deformeye rağmen garanti kabul edilmemişti. O şikayetimi bu platforma yazdıktan sonra benimle iletişime geçilmiş ve yaklaşık 4 ay önce o ürünün yerine bu ayakkabıyı almıştım.
Ne yazık ki yerine verilen bu Nike ayakkabıda da aynı sorunla karşılaştım. Ürünü tekrar mağazaya götürüp incelemeye verdim, ancak bu kez de tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Sürekli aynı problemi yaşamam ve her seferinde olumsuz yanıt almam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Üründeki bariz deformeler ve kısa sürede yıpranma dikkate alınarak, ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Adıyaman Park FLO mağazasından yaklaşık 6 ay önce Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 ay normal kullanım sonrasında ayakkabıda ciddi deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza aracılığıyla gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı.
Daha önce yine FLO’dan aldığım başka bir Nike ayakkabıda da benzer sorun yaşamıştım. O şikayetimde Şikayetvar üzerinden yazdığımda benimle iletişime geçilip değişimim kabul edildi ve o ürün değiştirilmişti. Değişim sonrası aldığım bu yeni Nike ayakkabıda da sadece 4–5 ay içinde aynı şekilde deformasyon ve yırtılma yaşadım ve tekrar incelemeye gönderdiğimde yine kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Nike yetkililerinden de şikayetime herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Sürekli aynı markada ve kısa sürede benzer sorunları yaşayıp her seferinde kullanıcı hatası denilmesi beni hem Nike’a hem FLO’ya karşı ciddi anlamda mağdur hissettiriyor. Ayakkabının kısa sürede bu şekilde yırtılmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu ayakkabının ya yenisiyle değişimini ya da ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin özellikle FLO yetkililerine iletilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.
