to read complaints and reviews, or file yours.QNB Sigorta'da Online Doktor Hizmetine Girişte TC Kimlik Hatası Ve İletişimsizlik
12.10.2026 tarihinde QNB Sigorta’dan kızım için tamamlayıcı sağlık sigortası satın aldım. Bu poliçe kapsamında yararlanabileceğimiz online doktor hizmetine girmeye çalıştığımda sistem sürekli “T. C. Kimlik numarası hatalıdır” uyarısı veriyor ve giriş yapamıyorum.
Defalarca telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak sorunun e‑posta ile iletilmesi gerektiği söylendi. Yaklaşık 10 gündür hem mail atıyorum hem de ilgili platform üzerinden yaşadığım sorunu defalarca kez anlatmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Poliçe numaramız 2179340’tır.
Online doktor hizmetinden sorunsuz bir şekilde yararlanabilmemiz için gerekli teknik düzeltmenin acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
Konu ile ilgili hemen dönüş sağlandı, bugün sürecin kontrol edildiğine dair 2 kez mesaj geldi, fakat çözüm ile ilgili bir aksiyon alınmadı.
