to read complaints and reviews, or file yours.Poliçem Haberim Olmadan İptal Edildi Mağdur Oldum
06.10.2025 tarihinde anlaşmalı bir hastaneye gittiğimde, QNB Sigorta tarafından yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortası (tss) poliçemin haberim olmadan iptal edildiğini öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kredi kartımdan tahsilat yapılamadığı için poliçemin iptal edildiği ve bir ay boyunca bana ulaşmaya çalıştıkları belirtildi. Ancak bu bir aylık süre içinde, operatörüm üzerinden de kontrol ettim; bana ne bir arama, ne SMS, ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Poliçemin iptal edildiğinden tamamen habersizdim.
Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve sağlık hizmeti alamadım. İptal edilen poliçemin, herhangi bir hak kaybı olmadan ve aynı şartlarda tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilgilendirme süreçlerinin daha şeffaf yürütülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
2 gündür ne inceliyorsunuz? SMS gelse sisteminizde kayıtlı olur mail gelse sisteminizde kayıtlı olur arama yapıldı diyorsunuz 1 ay boyunca cevapsız çağrı ya da arama kaydı yok telefonunda! Tek attığınız mail ve SMS 28.03.2025 tarihinde poliçe yenileme maili ve SMS'i orada taksit planı dahil yazıyor. Size iletmemi ister misiniz?
Telefon teknik servisleri gibi tutturmuşsunuz biz sizi aradık ulaşamadık! Ben ulaşmak istediğim kişiye ulaşmak için tüm iletişim kanallarını kullanırım. SMS mail WhatsApp. Siz sadece telefon ettik diyorsunuz! Mail var mı? Yok! SMS var mı? Yok! QNB sigorta pişmanlıktır yaptırmayın! Karşınızda muhatap bulamazsınız!
33886210 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Evet her zamanki gibi vatandaşın mağdur edildiği kendini savunamadığı bir bilgilendirme!
