to read complaints and reviews, or file yours.Kapsam Dışı Uyarısı Nedeniyle 3.600 TL Ödeme Zorunluluğu Ve İade Talebi
QNB Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortama rağmen, poliçe başlangıç tarihinden beri hemen her muayenede provizyon sorunu yaşıyorum. Medipol Bahçelievler Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümünde her seferinde sisteme girildiğinde “kapsam dışı” uyarısı çıkıyor ve sigortam olmasına rağmen hizmetten sorunsuz faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili QNB Sigorta müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise her defasında oyalandım, net ve tatmin edici bir cevap verilmedi, kalıcı bir çözüm de sağlanmadı. Son muayenemde poliçemle hakkım olmasına rağmen 05.05.2026 tarihinde 3.600 TL muayene ücretini cebimden ödemek zorunda kaldım.
Tamamlayıcı sağlık sigortamın hastane sistemlerinde doğru ve eksiksiz tanımlanmasını, “kapsam dışı” hatasının tamamen ortadan kaldırılmasını ve özellikle son ödediğim 3.600 TL muayene ücretinin de mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Ürünü satana kadar her türlü ilgi alaka günde üç kere arayan firma ürün satıldıktan sonra telefonla bağlanması ayrı dert oluyor şikayetini anlata kadar oradan oraya aktarmalar başlıyor finalde rezil olunuyor üç kuruş fazla verip daha daha profesyonel şirketlerle çalışmak gerekiyormuş
Tamamlayıcı sağlık sigortamın her muayenede 'kapsam dışı' uyarısı alması nedeniyle hizmetten faydalanamadım, 05.05.2026 tarihinde 3.600 TL muayene ücretini cebimden ödemek zorunda kaldım ve bu ücretin iadesini talep ediyorum. QNB Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir çözüm almadım, hâlâ bir ilerleme yok.
35906392 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
