Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Bilgisi Uyuşmazlığı Ve Şube Yönlendirme Sorunu Nedeniyle QNB Invest’te Satış Engellendi

Melike
12 Ocak 15:35765

QNB bünyesinde bulunan yatırım hesabımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yatırım hesabıma para yatırdım ancak QNB Invest uygulamasında telefon numaram güncel olmadığı söylenerek satış işlemi yapmama izin verilmedi. Oysa QNB’nin kendi mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı telefon numaram güncel olarak görünmekte.

Pursaklar’da oturduğum için, bölgemde şube olmadığı belirtilerek Keçiören şubesine yönlendirildim. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda da bu nedenle şubeye gitmem gerektiği söylendi. Keçiören şubesine gittiğimde imza atmam ve bazı evrakları doldurmam gerektiği belirtildi. Gerekli tüm imzaları ve işlemleri eksiksiz olarak yaptım ancak evraklarımın ana merkeze kargolanacağı ve bu sürecin yaklaşık 2 gün süreceği bilgisi verildi. Bu bilgiyi de QNB Invest uygulaması tarafındaki E**** Bey’den aldım.

Bu süre zarfında halka arz için yatırmış olduğum tutarın değer kaybetmesinden ve mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum. Hem QNB mobil bankacılıkta bilgilerim güncel görünmesine rağmen QNB Invest tarafında işlem yaptıramamam hem de sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak yatırım hesabımdan satış işlemi gerçekleştirebilecek şekilde hesabımın acilen düzenlenmesini talep ediyorum.

12 Ocak 15:38 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Yatırımcımız, Bilgileriniz ilgili ekibimize iletilmiş ve gerekli incelemeler başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, QNB Invest

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şeffaf Olmadan Kesilen Yüksek Komisyonlar Ve Geri İadesi Talebi

Rami
14 Nisan 19:30619

QNB Finansbank müşterisi olarak borsa işlemlerimi uzun süredir Finansinvest üzerinden gerçekleştirmekteyim. Ancak Mart 2...

QNB Invest Hesabımda İşlem Engeli Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Esra
21 Mayıs 15:56147

QNB Invest hesabıma yaklaşık bir sene önce 200 dolar transfer ettim. Ancak hesabı açtığımdan beri hiçbir şekilde işlem y...

QNB Invest Hesabımda İşlem Engeli Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

QNB Invest Hesap Kapatma Sorunu Ve Haksız İşletim Ücretleri

Cenk
15 Mayıs 14:50192

QNB Invest uygulaması hesap kapatmıyor. Anayasa gereği ve kanunlara göre nereden hesap açılırsa oradan da üyeliğin kapat...

Yatırım Hesabımdan Açıklamasız 3.000 TL Eksildi!

Eyüp
18 Kasım 2025 07:252.085

QNB Invest mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabımda dün (17 Kasım 2025) gerçekleşen işlemler sonrasında hesabımdan 3...

Yatırım Hesabımdan Açıklamasız 3.000 TL Eksildi!

Öne ÇıkanKonular