to read complaints and reviews, or file yours.QNB eFinans Dijital Köprü Platformu İptal Ve Bakiye Sorunu Hakkında
Dijital Köprü Platformu İptal ve Bakiye Sorunu hakkında
Sayın Yetkili, Dijital Köprü platformunu kullanmaktan vazgeçerek başka bir fatura kesme uygulamasına geçiş yaptım. Bu doğrultuda, Dijital Köprü platformunu iptal ettirmek üzere tarafınıza gerekli başvuruları yaptım ve ilgili kayıtlar açıldı. Ancak, bu süreçten itibaren tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Bu durum, müşteri memnuniyeti açısından oldukça üzücü bir durumdur. Ayrıca, platformdan çıkış yapmadan önce hesabımda bakiye fazlası bulunmaktaydı. Ancak şimdi kontrol ettiğimde, hesabımda eksi bakiye durumu ile karşılaştım. Bu durumun sorumluluğunu kabul etmiyor ve derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Yetkililerinizin bir an önce bu konuyu ele alarak gerekli işlemleri tamamlamasını ve tarafıma geri dönüş yapmasını önemle rica ederim. Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Bize Ulaşın formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Instagram, Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB eFinans Müşteri Hizmet Merkezi QNB eFinans'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB eFinans
Maalesef tarafınızdan hiçbir destek alamıyorum görev ve sorumluluklarını yerine getirmeyen ekibiniz var
Yetkililerden geri dönüş aldım teşekkür ederim
