to read complaints and reviews, or file yours. 
Dijital Köprü Platformu İptal ve Bakiye Sorunu hakkında
Sayın Yetkili, Dijital Köprü platformunu kullanmaktan vazgeçerek başka bir fatura kesme uygulamasına geçiş yaptım. Bu doğrultuda, Dijital Köprü platformunu iptal ettirmek üzere tarafınıza gerekli başvuruları yaptım ve ilgili kayıtlar açıldı. Ancak, bu süreçten itibaren tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Bu durum, müşteri memnuniyeti açısından oldukça üzücü bir durumdur. Ayrıca, platformdan çıkış yapmadan önce hesabımda bakiye fazlası bulunmaktaydı. Ancak şimdi kontrol ettiğimde, hesabımda eksi bakiye durumu ile karşılaştım. Bu durumun sorumluluğunu kabul etmiyor ve derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Yetkililerinizin bir an önce bu konuyu ele alarak gerekli işlemleri tamamlamasını ve tarafıma geri dönüş yapmasını önemle rica ederim. Saygılarımla
Faturalarımızı göndermek üzere uzun süredir eFinans Dijital Köprü'yü kullanıyoruz. Bugün kontör satın almak için baktığımda alacağım kontörlerin süreli olduğunu görmek beni çok şaşırttı. Yani örneğin 1000 kontör alıyorsam 6 veya 12 ay içinde bitiremezsem kalan kontörlerim ve onlara ödediğim ücret çö...
QNB-eFinans portalından e-fatura ve e-arşiv faturalarımızı göndermek için satın alınan kontörlerimizin bakiyesi 12 aylık süresi dolduğundan 15 Ağustos akşamı sıfırlanacağına dair e-posta aldık. Buraya kadar her şey normal, hiçbir sıkıntı yok. Bakiyemizde 1000 küsur kontörün sıfırlanmasını beklerken ...
Yıllardır QNB e-finans'ı yalnızca fatura kesmek ve ay sonunda rapor çekmek amacıyla kullanıyorum. Bugüne kadar memnuniyetle tavsiye ettiğim bu sistemi, diğer şirketime de aktarmayı düşünüyordum. Ancak bugün "kontör bitti" uyarısı ile karşılaştım ve kontör almak için sistemde bir buton göremediğimden...
Hiçbir bilgi verilmeden, benim haberim olmadan sözleşmeyi yenileyip almadığım, almayacağım hizmetin ücretini talep ediyorlar. 31-12-2024 tarihinde bana fatura kesiyorlar. Sizinle çalışmak istemiyorum, başka firma ile çalışacağım dediğim halde, 08.01.2025 tarihinden beri iptal ettirmeye uğraşıyorum a...
Muadillerinin 10-15 kuruşa verdiği faturaları 4.5 TL gibi bir fiyatla bize sunup, biz hesabı kapatmak istediğimizde bize bakiye çıkartıp iptal talebimizden itibaren gelen faturalar için adet başına 10 lira gibi bir fiyatı ödemeye bizi zorlayan bir firmadır. Ödemezsek hesabı kapatmayacaklarını söylüy...
Yorumlar