to read complaints and reviews, or file yours.Green Motion Diyarbakır
Kötü hizmet sunan bir firma ile karşılaştım. 31.01.2024 tarihinde aracı teslim ettim ve yakıtı 3/4 oranında geri teslim etmeme rağmen, eksik verdiğimi iddia ettiler. Üstelik, aracı tamamen doldurmuş olsaydım bile muhtemelen bu durum değişmeyecekti çünkü ben zaten aldığımdan daha fazla yakıt ile doldurmuştum. Aracın temiz olarak teslim edilmesi gerektiği konusunda bilgilendirilmiştim ve aracı temiz bir şekilde teslim ettim ancak yine de temizlik ücreti alındı. Araç teslimi sırasında bu iki mesele hakkında teslim alan personelden herhangi bir olumsuz yorum almadım. Ancak ödeme talep edildi. Çalışanların verdiği cevap 'sistem bu şekilde işliyor, elimizden bir şey gelmiyor' oldu. Bu, adeta kötü hizmeti meşrulaştırmak adına sistemi bahane etmek anlamına geliyor. Benim talebim ne bir geri dönüş ne de bir düzeltme. Amacım, bu firmayı ve Yolcu 360'ı tercih etmeyi düşünen diğer müşterilere, yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşarak bilgi vermektir.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Sizi müşteri veri tabanımızda aradık ancak bilgi yetersizliğinden dolayı ulaşamadık. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 27751535 numaralı şikayet ID'nizi iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra talebinizin tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için talebinizin çözüm noktasında size yardımcı olamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, dilediğiniz zaman bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. 27751535 ile ilgili görüşmek istediğinizi iletmeniz halinde memnuniyetle destek olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Geri dönüş veya düzeltme talebinde değilim. Benzer problemler daha önceki şikayetlerde mevcut bellik ki bir çözüm üretilmemiş ve ilerleme kat edilmiyor.
