Kargoya Verildiği İddiası Yanıltıcı, Ürünler Gönderilmedi Ve Geri Ödeme Talebi

Instagram üzerinden Meysadesiign hesabından 28.06.2026 tarihinde 2 adet ürün siparişi verdim. Toplam 3.698 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ürünler ön sipariş gibi belirtilmemişti, buna rağmen tarafıma “kargoya verildi” izlenimi verilip aslında kargoya verilmediğini sonradan anladım. Düğünüm olduğu için ürünlerin en azından geçen hafta sonuna kadar elime ulaşmasını bekliyordum.

Bu süreçte firmaya Instagram üzerinden defalarca, yaklaşık 10–15 kez yazdım. Sadece bir kez dönüş yaptılar ve “Siparişinizdeki ürünlerin üretici firmadan gelmesini bekliyoruz, önümüzdeki hafta içi teslimatı yapılacaktır, iptal işlemi sağlayamıyoruz” şeklinde bir mesaj gönderdiler. Bu cevabın ardından tekrar tekrar yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Düğünüm yaklaşıyor ve bu belirsizlik nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerim ya gerçekten kargoya verilip tarafıma bugün içinde teslimat süreciyle ilgili net bilgi ve kargo takip numarası sağlansın ya da ödediğim 3.698 TL’nin aynı gün içinde iadesi yapılsın. Aksi halde bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.