Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade İsteğine Cevap Vermeyen Şirket

27 Mayıs tarihinde Qbramoda üzerinden bir takım siparişi verdim. Aradan neredeyse iki aya yakın süre geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mesajlara da çok geç dönüş yapıyorlar, süreci kendim sormasam neredeyse hiçbir bilgi alamıyorum.

Sonrasında kargonun iade olarak geri döndüğünü söylediler. Ben artık ürünü de istemediğimi, sadece ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak buna rağmen ücret iadesi yapılmayacağını, ürünü tekrar gönderebileceklerini, bunun için de gidiş–geliş kargo ücretini benim ödemem gerektiğini ifade ettiler. Hem ürünü hiç teslim alamamış olmama hem de süreçte bu kadar gecikme yaşanmasına rağmen benden tekrar kargo ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 27052026131055-XLR’dir. Ürün elime hiç ulaşmadığı ve yaşanan bu mağduriyet nedeniyle, Qbramoda’dan herhangi bir ek kargo ücreti talep edilmeksizin sipariş tutarımın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.