Teslimat Süresi Aşıldı, Kargo Gönderilmedi, İptal Ve İade Talebi

04 Haziran 2026 tarihinde Qbramoda üzerinden bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 04062026205506-ndh ve bu sipariş için tarafımdan toplam 2.791 TL tahsil edildi. Sitede normal ürünler için 7 gün, ön siparişli ürünler için ise 10 gün içerisinde hazırlanıp kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, aradan 11 gün geçtiği halde ürünüm halen kargoya verilmedi.

Sipariş bilgilendirme kısmında “teslim edildi” ibaresini görünce durumu sordum, bunun kargo ile alakalı olmadığı, sadece barkodun basıldığı anlamına geldiği söylendi. Sonrasında ürünlerin hazırlanıp kargoya verilme aşamasının 7 iş gününü, ön siparişli elbiselerin ve ürünlerin hazırlanması ve kargolanmasının 10 iş gününü bulduğu ifade edildi. 7–8 günü geçtiğinde tekrar yazdığımda ise sürecin önceki mesajda anlatıldığı gibi ilerlediği dışında yeni bir bilgi verilmedi ve mesajlarıma genellikle 2–3 gün sonra dönüş yapıldı.

Teslimat süresi hem aşıldı hem de iletişim sürecinde sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ürünümün bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilerek 2.791 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.