Teslim Edildi Görünen Siparişim Kargoda Kayıp

Qbra Moda’dan 28 Mayıs tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana hiç ulaşmadı.

Siparişimi Yurtiçi Kargo ile gönderdiklerini öğrendim ve kargo firmasıyla görüştüğümde, kendilerinin sisteminde böyle bir gönderi görünmediğini söylediler. Yani Qbra Moda sisteminde teslim edilmiş görünen ürün, kargo firmasında bile kayıtlı değil. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve ne ürünüm var ne de net bir bilgi alabiliyorum. Sipariş numaram: 31052026125628.

Ürünün gerçekten nerede olduğunun acilen araştırılmasını, gerekirse yeniden gönderim yapılmasını ya da ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.