Teslim Edildi Görünüyor Ama Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Yanıtsız Kaldı

Qbra Moda’dan internet sitesi üzerinden 3 gün önce iki adet takım siparişi verdim. Ancak siteye girdiğimde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Kargoya verildiğine dair SMS veya herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.

Toplam 1.697 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 02052026165548-AVD’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp ve Instagram üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir geri dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Ürünlerimin gerçekten kargoya verilmesini, en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca benimle iletişime geçilmesini ve siparişimle ilgili yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum.