Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Qbra Moda
  • Qbra Moda Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Sürecindeki İhmal
ID:34787524

Qbra Moda Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Sürecindeki İhmal

profile
Sema
Qbra Moda
08 Ocak 03:39
853

Qbra Moda Bağcılar sayfasından 23 Aralık tarihinde iki adet kürk satın aldım. Toplam 1400 TL tutarındaki ödememi kartla online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim bana yanlış ürün olarak gönderildi.

Yanlış ürün teslim edilmesi üzerine hemen iade talebinde bulundum ve WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçtim. Bana iade talebimin işleme alındığı söylendi fakat sonrasında ne süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de somut bir sonuç elde edebildim. Defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi.

Yanlış gönderim tamamen satıcı kaynaklı olmasına rağmen iade sürecinin bu kadar uzatılması ve iletişimde bu derece ilgisiz kalınması kabul edilemez. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan, ters ve saygısız bir üslupla karşılaştım.

Yanlış gönderilen ürünler için iade sürecimin acilen tamamlanmasını, 1400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve yaşanan bu olumsuz yaklaşımın incelenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenen Kürk Kabanların Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları

profile
Berranur
Bondia
24 Aralık 2025 19:53
770

Bondia. Design adlı butik sayfadan yaklaşık 2 ay önce 2 adet kürk kaban siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 19 Aralık’ta teslim edileceği söylendi ve tarafımdan yaklaşık 4.000 TL ödeme alındı. Buna rağmen belirtilen teslim tarihine kadar hiçbir şekilde ürünlerim gönderilmedi. Ödememe ve be...

odenen-kurk-kabanlarin-teslim-edilmemesi-ve-iletisim-sorunlari-2.jpg
odenen-kurk-kabanlarin-teslim-edilmemesi-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg
2 Destek
1
Nurbanu sonuçtan hiç memnun değil

Bondia İade Süreci Gecikti, Yanıtsız Bırakıldım

profile
Nurbanu
Bondia
22 Kasım 2025 05:20
1.777

Bondia design isimli markanın Instagram sayfasını görerek, 15 Ekim tarihinde kendi internet siteleri üzerinden 2999 TL tutarında bir kaban siparişi verdim. Ürün bana gönderilmediği için 30 Ekim tarihinde iade süreci başlatıldı ve bu iadenin yapılmasını kabul ettim. İade süreci WhatsApp üzerinden yü...

10 Destek
4 Yorum

Defolu Ürün Ve Değişim Reddi Nedeniyle Kredi Kartı İadesi Talebi

profile
Seda
Qbra Moda
29 Aralık 2025 14:25
1.019

21.12.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’da bulunan Qbra Moda mağazasından indirimde olan iki adet kıyafet satın aldım. Ürünlerden biri defolu çıktı, diğer ürün için ise beden/değişim talebinde bulundum fakat mağaza çalışanları iade alamayacaklarını ve değişim de yapmadıklarını söylediler. Ayrıca alı...

1 Destek

Qbra Moda'dan Peluş Ceket Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Şevval
Qbra Moda
26 Aralık 2025 13:37
1.019

Instagram üzerinden Qbra Moda adlı firmadan peluş bir ceket siparişi verdim. Ödemeyi 24 Aralık tarihinde kredi kartı ile yaptım ve elimde ödeme dekontu da mevcut olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürün bana hiç gönderilmedi. Firma ile Instagram üzerinden ve telefonla defalarca ulaşma...

3 Yorum
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi İade Kabul Edilmiyor Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Esma
Vakro Boutique | vakronline
16 Kasım 2025 13:10
639

5 Kasım’da Vakronline’dan kahverengi Angora kürk kaban siparişi verdim (Sipariş No: vo2687911452). Siparişim 5 gün boyunca kargoya verilmediği için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünün ellerinde olmadığını ve iki hafta sonra geleceğini söylediler. Madem ürün stokta yoktu, neden sipariş almaya...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz