Qbra Moda Kredi Kartı İle Ödenen Tesettür Takımının Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Qbra Moda’dan üç gün önce kredi kartı ile dört beş parça tesettür takım satın aldım. Ödeme banka tarafından alındı ve hesap özetimde firma adı ve bilgileri de açıkça görünüyor. Ancak siteye girdiğimde siparişim “iletildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir kargo takip numarası ya da kargo firması bilgisi paylaşılmadı.

Site üzerinden firmaya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ne siparişimi takip edebiliyorum ne de ürünlerin gerçekten kargoya verilip verilmediğini öğrenebiliyorum.

Ödemesi alınmış olan bu siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet ve şüpheli süreç nedeniyle durumu CİMER ve ilgili tüm resmi mercilere taşıyarak gerekli incelemenin yapılmasını talep edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.