Teslimat Gecikmesi Ve İade Reddine Karşı Yasal Hak İhlali

2 Haziran tarihinde www.qbramoda.com üzerinden kredi kartımla 1.048 TL ödeyerek bir takım sipariş ettim. Siparişimin, belirtilen süreye göre 7 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekirken ürün bana ancak 17 Haziran’da teslim edildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim ve satıcıyla iletişime geçtim. Ancak bana firma olarak iade süreçlerinin olmadığını, iade kabul etmediklerini söylediler. Hukuken 14 gün içinde cayma ve iade hakkım bulunmasına rağmen bu hakkımı kullanmam engelleniyor. Sipariş numaram 02062026054023-auc olup, hem gecikmeli teslimat hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, yasal cayma hakkım kapsamında ürün iadesinin alınarak ödediğim 1.048 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.