İade Talebim Yasal Süre İçinde Olmasına Rağmen Reddedildi

Qbra Moda’nın online sitesinden pantolon, tunik ve hırkadan oluşan üçlü bir takım satın aldım. Ürünü cumartesi günü teslim aldım, pazartesi günü de yasal süreler içinde iade talebimi ilettim. Ancak firma, “iademiz yoktur, sadece değişimimiz mevcuttur” diyerek talebimi kabul etmedi ve bana internet sitelerinde iade olmadığı bilgisinin yer aldığını, bu koşulları kabul ederek siparişimi oluşturduğumu söylediler.

İnternetten yapılan alışverişlerde cayma ve iade hakkım olduğunu bildiğim halde, hiçbir makul gerekçe sunulmadan ücret iadem reddedildi. Ben ürünü iade ederek ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.