Qatar Airways’tan İptal Edilen Bilet İçin Kesintisiz Tam İade Alınamıyor

30 Kasım 2025 tarihinde Qatar Airways’in internet sitesi üzerinden, kredi kartımla Zanzibâr – İstanbul uçuşu için bilet satın aldım. Ancak seyahat iptal olunca, bilet kurallarına uygun şekilde 24 saat dolmadan bileti iptal ettim. Buna rağmen tarafıma para iadesi yapılmadı.

Bir süre sonra havayolundan gelen e-postada, biletin para iadesi yerine açığa alındığı ve 1 yıl içinde kullanılabileceği belirtildi. Fakat yolcu misafir olduğu için ve bu güzergâh düzenli olarak kullanılacak bir hat olmadığı için açığa alma seçeneği bizim için uygun değil. Bu nedenle ödediğim 404,80 USD’nin, kesinti yapılmadan tamamının bileti aldığım kredi kartına iadesini talep ettim.

Defalarca e-posta göndermeme rağmen sadece “Konu ile ilgileniyoruz.” şeklinde geri dönüş aldım, somut bir işlem yapılmadı. Bugün 23 Aralık 2025 olmasına rağmen, yani haftalar geçmiş olmasına karşın hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Yolcu adı a** s*****, bilet numarası 157 21311140000, rezervasyon / Booking kodu 1a/7RC5Y8 ve QR/7RC5Y8’dir.

Qatar Airways’in, iptal şartlarına uygun olarak gerçekleştirilen bu işlem için ödediğim 448,80 USD’nin hiçbir kesinti yapılmadan tamamını, bileti satın aldığım karta ivedilikle iade etmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.