Bilet İptalinden Sonra Bir Aydır Ücret İadesi Yapılmadı

11 Eylül tarihli İstanbul–Doha–Hong Kong–Seul–Tokyo–Doha–İstanbul uçuşunu kapsayan, rezervasyon numarası QUR8XM olan biletimizden, yolculardan F***** T*****’ın bileti uçuş tarihinden yaklaşık bir ay önce iptal edilmiştir. İptal işlemiyle ilgili olarak e-posta yoluyla bilgilendirme aldım. Biletin toplam tutarı 41.656,49 TL olup, ödeme kredi kartı ile gerçekleştirilmiştir.

Biletin iptalinin üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Gotogate ile iletişime geçtiğimde, iade sürecinin Qatar Airways tarafından yürütüldüğü ve iade işlemi tamamlandığında tarafıma ödeme yapılacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm veya net bir tarih tarafıma iletilmemiştir. Bu tür bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

İlgili rezervasyonun iptal edilen biletine ait ücretin, dolar bazında ve yasal faiz hesaplamalarıyla birlikte tarafıma acilen iade edilmesini istiyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatacağımı bildirir, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ederim.