to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Bali’den Doha aktarmalı İstanbul uçuşumuz için havalimanında Qatar Airways kontuarında ekstra bagaj ücreti ödemek zorunda kaldık. Hem Qatar Airways’in resmi web sitesinde hem de çağrı merkeziyle yaptığımız görüşmelerde fazla bagaj ücretinin yaklaşık 200-220 USD civarında olduğu belirtilmişti. Ancak, Trip.com üzerinden aldığımız bilet nedeniyle müşteri hizmetleri mail doğrulaması yapamadı ve telefondan işlem gerçekleştirilemedi. Bu nedenle havalimanına yönlendirildik.
Havalimanında, hiçbir yerde belirtilmeyen şekilde 880 USD (14.695.000 RP) kredi kartımdan çekildi. İşlem 13.11.2025 tarihinde Bali saatiyle 20:45:14’te gerçekleşti ve ödeme dekontum mevcuttur. Qatar Airways müşteri hizmetlerine yazılı olarak şikayet kaydı oluşturdum; ancak bana, havalimanında alınan ücretin standart ve iade edilemez olduğu, internette yer alan düşük fiyat bilgisinin ve yaşanan iletişim sorununun dikkate alınmadığı belirtildi.
İlk kez böyle bir mağduriyet yaşadım. Fazla alınan ücretin iadesini, web sitelerinde açıkça belirtilmeyen ve 220 USD’den havalimanında 880 USD’ye çıkan bu fiyat farkının şeffaf şekilde duyurulmasını ve başka yolcuların aynı mağduriyeti yaşamaması için bilgi güncellemelerinin yapılmasını talep ediyorum. Uçuş bilgilerimiz: QR961 ve QR239.
2 Kasım 2025 Pazar günü Qatar Airways’ten aldığım gidiş-dönüş İstanbul–Bangkok uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Qatar Airways çalışanlarının yönlendirmeleri nedeniyle İstanbul–Bangkok (Suvarnabhumi) uçuşuna geç kaldım. Aynı gün için yeni bilet almak istediğimde bana bilet verilmediği için Türk...
Qatar Airways’den Doha–İstanbul dönüş biletimi resmi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce, tamamen tesadüfen kendi sayfalarına girdiğimde dönüş biletimin iptal edildiğini fark ettim. Şirketten bana hiçbir şekilde e-posta, SMS veya başka bir bildirim yapılmadı. ...
18.07.2025 tarihinde Qatar Airways’ten aldığım ve 02.10’da Doha Havalimanı’ndan kalkacak olan uçuşum (PNR: kgulbn), hiçbir gerekçe gösterilmeden 24 saat ertelendi. Havaalanında bize, yaşanan mağduriyet nedeniyle e-posta atmamız halinde tazminat ödeneceği söylendi. Bunun üzerine s***************@gmai...
Katar Airways hava yolları ile yaşadığım mağduriyetten dolayı oldukça rahatsızım. Firma ile iletişime geçemedim ve yardım alamadım. 05.02.2024 tarihinde Sabiha Gökçen İstanbul'dan Doha, Katar üzerinden Denpasar, Bali'ye aktarmalı uçuşum vardı. Doha'da aktarma sırasında bilet saatim zorunlu olarak de...
Qatar Airways'den uçak bileti aldım İstanbul-Jakarta arasında. Uçak biletini kupona çevirdim, iptal oldu. Gidişim sonra iade istedim ve iade için yazdım. Uzun süreli bir mesajlaşma sonunda iade konusunda anlaştık, hatta kesinti yapmayacaklarını da söylediler. Ancak farklı bir banka hesabıma iadesini...
Yorumlar