Qarmacha'dan Aldığım Sipariş Kargoya Çıkmadı Ve 5.200 TL Ücretim İade Edilmedi

Qarmacha isimli firmadan Instagram hesapları üzerinden iki yelek ve bir gömlek siparişi verdim, yanlışlıkla gömleği iki adet seçmişim. Pazartesi günü verdiğim bu sipariş için kredi kartımdan yaklaşık 5.200 TL ücret tahsil edildi ve sipariş numaram #WEB44549QAR olarak görünüyor.

Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Defalarca Instagram üzerinden yazıştım, bana IBAN numarası istediklerini söyleyip iade yapılacağını belirttiler ancak ne paramı geri gönderdiler ne de ürünlerimi kargoya verdiler. Her seferinde oyalanıyor ve somut bir işlem yapılmıyor.

Ücretimin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini veya siparişini verdiğim ürünlerin hemen kargoya verilmesini talep ediyorum.