Qarmacha Ürün Göndermedi, İade Süresi Geçti Ve 1150 TL Geri Ödenmedi

13 Kasım tarihinde Qarmacha firmasının kendi web sitesi üzerinden 1150 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak WEB37987QAR numaralı siparişi verdim. Firma ürünü kargoya verdiklerini söyledi ancak ne kargoya verildiğine ne de teslim edildiğine dair bana herhangi bir mesaj veya bilgilendirme ulaşmadı.

Durumu kendilerine Instagram DM üzerinden ilettiğimde, ürünümü göndereceklerini söyleyerek yaklaşık iki hafta boyunca beni oyaladılar. Daha sonra ise ürünü gönderemeyeceklerini, 14 gün içinde iade süreci başlatılacağını ifade ettiler. İletişimde en son iade süresinin yarın dolacağını belirttiler ancak bu süre de geçti ve hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Ürünü teslim alamadığım, üzerine vaat edilen iade süresi de geçtiği halde param tarafıma geri ödenmediği için mağdur oldum. 1150 TL’lik ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.