Kargo Takip Numarası Olmadan Geciken Sipariş

Qarmacha’nın web sitesi üzerinden 16 Nisan tarihinde sipariş verdim. Sipariş durumum sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve kargomla ilgili net bir bilgi alamadım. Sipariş numaram #WEB44683QAR, adım Soyadım Satı B********’tur.

Kendi Instagram sayfalarına defalarca mesaj atarak durumu sorduğumda, her seferinde sadece “gelecek” denilerek oyalanıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve bu süreçte tarafıma ne kargo bilgisi ne de açıklayıcı bir dönüş sağlanmadı.

Ürünümün en kısa sürede gerçekten kargoya verilerek, kargo takip numarasıyla birlikte tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme ile ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.