Kalitesiz Ve Küçük Ürünler İçin İade Reddi Ve 3.800 TL Geri Talebi

8 Nisan 2026 tarihinde Qarmacha’dan #WEB44234QAR numaralı siparişimle toplam 3.800 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünler hem kalite olarak beklentimi hiç karşılamadı hem de bedenleri küçük geldi. Ürünler zaten geç teslim edildi, kargom ancak salı günü elime ulaştı.

Ürünleri iade etmek istediğimde iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapabilecekleri söylendi ve bana bir değişim kodu verildi. Ancak değişim için içime sinen, beğendiğim bir ürün olmadığını belirttiğimde bu kez verilen değişim kodu da iptal edildi ve tekrar iade hakkım olmadığı söylendi. Böylece ne iade ne de değişim yapamadım.

Tüm bu süreci Instagram üzerinden yürüttüm ve karşımda net bir muhatap bulmakta zorlandım. Daha önce de bu firmadan alışveriş yapmış ve herhangi bir sorun yaşamamıştım, ancak bu son alışverişimde yaşadıklarım nedeniyle firmaya olan güvenimi kaybettim. Ürünlerin ayıplı ve bedensiz gelmesi ile sonrasında iade hakkımın engellenmesi nedeniyle, ödediğim 3.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.