Fon Satışı İşlem Görmedi, Para Hesaba Yansımıyor

Pusula Portföy’ün pnu kodlu para piyasası fonuna bankam üzerinden yatırım yaptım. 14.09.2026 tarihinde fondan çıkmak için satış talimatı verdim ancak t+2 süresi dolmasına rağmen satış gerçekleşmedi, param hâlâ hesabıma geçmedi.

Fon satış işlem detaylarımda 14/09/2026 tarihli, 73.040 adet ve 93.469,29 TL tutarında satış emrimin göründüğünü net şekilde görüyorum. Buna rağmen ne işlemin tamamlandığına dair bir bilgilendirme alıyorum ne de tutar hesabıma yansıyor.

Bankam bu noktada sadece aracı kurum konumunda, asıl fon yönetimi Pusula Portföy’de olduğu için sorunumu da burayla ilgili görüyorum. Pusula Portföy’e ulaşmaya çalıştığımda ise telefon hattı doğrudan telesekretere düşüyor ve sadece mesaj bırakmam isteniyor, kimseyle canlı olarak görüşemiyorum.

Uzun süredir beklemiş olmama rağmen satışımın gerçekleşmemesi ve paramı kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İlgili fon satış işleminin acilen sonuçlandırılmasını ve tutarın gecikmesiz şekilde hesabıma aktarılmasını, ayrıca yaşanan aksaklık ve gecikmenin nedenine ilişkin yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.