to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası'ndan Pusula Portföy Satış Emri Gerçekleşmedi Ve Para Yatırılmadı
İş Bankası internet bankacılığı üzerinden 14.09.2026 Pazartesi günü saat 09:19’da Pusula Portföy pry para piyasası fonu için 86.467 adet ve 283.595,59 TL tutarında satış emri verdim. İşlem ekranında emir “iletildi” olarak görünmesine rağmen satış gerçekleşmedi ve hesabıma herhangi bir para girişi olmadı.
Bugün İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda satışın gerçekleşmiş olduğu ancak hesaba para yatmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen hâlâ hesabımda ilgili tutarı göremiyorum ve bakiye artışı olmuyor. Ardından Pusula Portföy müşteri hizmetlerini de aradım fakat telefonlarıma yanıt alamadım ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Hem İş Bankası’ndan hem de Pusula Portföy’den bu işlemin neden hesabıma yansımadığının net ve yazılı şekilde açıklanmasını, 86.467 adet ve 283.595,59 TL tutarın ivedilikle hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
