Fon Satışının Aynı Gün Hesaba Geçmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Pusula Portföy’ün pnu İkinci Para Piyasası Fonu’ndaki birikimlerim için 14.09.2026 tarihinde İş Bankası üzerinden 49.967,17 TL tutarında fon satış talimatı verdim. Para piyasası fonlarında satış işleminin aynı gün hesabıma geçmesi gerekirken, bugün itibarıyla tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı.

İş Bankası uygulamasındaki fon talimatı ekranında da satışın 14.09.2026 tarihli olarak göründüğü halde, ne Pusula Portföy’den ne de bankadan tarafıma gecikmeye dair net bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle hem likidite planlamam aksadı hem de mağduriyet yaşadım.

Fon satış tutarımın bir an önce banka hesabıma geçmesini ve bu gecikmenin nedeni ile benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.