to read complaints and reviews, or file yours.Pusula Portföy Para Piyasası Fonunda Satış Talimatının Hesaba Yansımaması
Pusula Portföy Para Piyasası Fonu’nda 14.09.2026 tarihinde 1.362.000 adet için satış talimatı verdim. Talimatım aynı gün sabah saatlerinde işlendi, normal şartlarda öğleden sonra tutarın hesabıma geçmesini bekliyordum.
Uygulamada “Fon Talimat Detay” ekranında işlem türü satış, fon PRY-Pusula Portföy Para ve adet 1.362.000 olarak görünüyor, durum ise “Talimat tefas platformuna iletilmiştir” şeklinde kaldı. Aradan bir gün geçmesine rağmen para halen hesabıma yansımadı ve tutarı kullanamıyorum.
Satış işleminin neden gerçekleşmediğinin incelenmesini, tutarın bir an önce hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
TEB üzerinden Pusula Portföy pry fonu yatırımı yapmaktaydım. 14.09.2026 tarihinde 1.362.000 adet pry-Pusula Portföy Para Fonu için satış talimatı verdim. Uygulamada talimat durumu “Tefas’a iletildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın yaklaşık 4.467.105 TL tutarındaki bedel hâlâ hesabıma geçmedi.
Fon satış emriyle ilgili yaşadığım bu gecikme sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. TEB müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bankanın yapabileceği bir şey olmadığı söylenerek sorun çözümsüz bırakıldı.
Fon satış talimatımın ivedilikle sonuçlandırılmasını, ilgili tutarın derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
MKK e-yatırımcı portalında, fon blokaja alınmış görünüyor.
