Fon Satışı Sonrası 620 Bin TL Transferi Gecikmesi Ve Yanıt Almama

Pusula Yatırım pnu para piyasası fonum için 14.09.2026 tarihinde saat 00.02’de VakıfBank üzerinden satış talimatı verdim. Valor 0 gün olmasına rağmen, yaklaşık 620.000 TL tutarındaki bu işlemden doğan para hâlâ hesabıma geçmedi.

VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, Pusula Portföy tarafında olduğunu ilettiler. Pusula Portföy’e ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Aradan iki iş günü geçmiş olmasına rağmen ödeme hesabıma yansıtılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Fon satış talimatıma ilişkin ödemenin ivedilikle hesabıma geçmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.