Online Ödemeli Damacana Su Siparişlerim Teslim Edilmiyor Çözüm Sunulmuyor

Pürsu uygulaması üzerinden Antalya/Konyaaltı/Uncalı bölgesine hizmet veren Kardeşler Tüp bayisinden damacana su siparişi veriyorum ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştiriyorum. Eylül 2025’ten bu yana, son bir ayda toplam 5 kez sipariş oluşturmama ve her defasında 119 TL ödeme yapmama rağmen, siparişlerim teslim edilmiyor. En son pr_2025101010555459 numaralı siparişimde de aynı sorun yaşandı.

Sorunun çözümü için hem 444 97 87 numaralı müşteri hizmetleriyle hem de Pürsu uygulaması iletişim merkeziyle defalarca görüştüm. Ancak tarafıma sadece özür dilendi, herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Uygulamada siparişin durumu ile ilgili detaylı bir bilgi de yer almıyor.

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için bölgedeki mevcut bayinin değiştirilmesini talep ediyorum.