Punto Ankastre Hayal Kırıklığı!

Ankara Koçtaş'tan Punto marka ankastre set aldım, yeni yaptırdığımız mutfağa kurulum yapıldı. İlk kullanımda tezgah yandı, fırın aşırı ısınıyor, sonrasında fırının tutma kolu veya tezgaha asla dokunulmuyor ve fırın pişirmiyor. Bu durumu hemen firma yetkililerine bildirmek için Punto'yu aradım ancak iflas etmişler. Bu bilgiyi de Koçtaş Ankamall şubesinden öğrendim. Koçtaş, herkesin bu durumu yaşadığını ve bu yüzden iflas ettiklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Sonrasında rica minnet bir yetkiliye ulaştım, fotoğraf ve şikayetimi aldı ama aylar oldu. Artık cevap vermiyorlar ve tezgahım da gitti, fırınımız da yok, ulaşabileceğim bir muhatabım da yok. Koçtaş da arkasında durmuyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? Daha 1 yıl oldu, hala ses yok. Börekçi fırında yemek yapıyorum.