Punto Fırın Camı Patladı Güvenlik Riski Ve Yapısal Sorun İddiaları

Punto marka fırınımda dün gece yemek yaptığım sırada, fırının camı herhangi bir darbe veya müdahale olmadan bir anda patlayarak paramparça oldu. Olaydan sadece 2–3 dakika önce çocuklarım fırının hemen önündeydi, camın onların üzerindeyken patlamamış olması tamamen bir şans. Patlama sonrası cam parçaları mutfağın her yerine dağıldı ve ciddi bir güvenlik riski oluşturdu.

Daha da önemlisi, aynı sitede birkaç dairede daha aynı sorunun yaşandığını öğrendik. Bu nedenle yaşadığımız durumun artık tesadüf olarak değerlendirilemeyeceğini, ürünle ilgili yapısal bir sorun olabileceğini düşünüyoruz. Ayrıca fırınların fansız teslim edildiğini ve sonradan fan takılması için bazı dairelerden ayrıca ücret talep edildiğini de sonradan öğrendik, bu da ürünün nasıl konfigüre edildiği ve güvenliği konusunda başka soru işaretleri doğuruyor.

Çocukların bulunduğu bir evde, hiçbir müdahale olmadan camı patlayan bir ürünün güvenliği konusunda ciddi endişelerimiz var. Punto’dan bu camların neden patladığına, aynı modelde neden birden fazla dairede benzer sorun yaşandığına ilişkin net bir açıklama ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Ürünü güvenle kullanabilmemiz için gerekli incelemenin yapılarak camın ve gerekiyorsa fırının ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.