to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan aldığım Ponto marka ankastre setinin ocak kısmı bozuldu. Servis talebinde bulundum, ancak aldığım ürünün iki yıl garanti süresi dolmamasına rağmen garanti talebim reddedildi ve bana ücretli hizmet verebileceklerini söylediler. Bu konuda Koçtaş'ın sattığı ürünün arkasında durmasını talep ediyorum.
Koçtaş Punto marka ankastre ocak. 25.08.2021 yılında set olarak aldık. Garantisi 1 ay falan geçti. Üründe yoğun gaz kaçağı olduğu söylendi. Koçtaş müşteri hizmetleri ürünü Koçtaş'tan almama rağmen beni üretici firmaya yönlendirdi. Ben neden üretici firma ile muhatap olayım. Biz Koçtaş kurumsallığına...
Ağustos ayında Luxell ankastre set aldım, Koçtaş'tan almaz olaydım. Servis geç geldi. Ocağın büyük gözünde alev altına yayılıyor, kusurlu ürün; diğer gözler de zor yanıyor. 3 kez geldiler gittiler. Değişim ya da iade talep ettim, süre geçti oyaladılar. Yeni göz getirdiler, sorun devam etti. Ocağı ye...
İki hafta önce satın aldığım ankastre set içerisindeki ocak bozuk çıktı. Ödeme alındı ancak bozuk olan ocağı almaya gelen olmadı ve yeni ocak da teslim edilmedi. Servis aracılığıyla arızalı ocak için talep oluşturmam söylendi. Bir haftadır dönüş bekliyorum. Gerekli şikayetlerde bulunacağım.
Yorumlar