Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, İletişime De Yanıt Alamıyorum

8 Aralık 2025 tarihinde saat 19.28’de pump9.com üzerinden toplam 2.350,55 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak #pmp23800 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 4 adet sporcu tişörtü ve 1 adet şort bulunuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde belirtilen WhatsApp iletişim numarasına defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de muhatap bulabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine neden oldu.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürünler gönderilemiyorsa ödediğim tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.